Política de Devoluciones y Reembolsos The Box
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, toma posesión de los productos entregados.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes comunicar tu decisión enviándonos un correo electrónico a alejandro96.ab@gmail.com.
Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste para el pedido, y no se te cobrará ninguna tarifa por el reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de lo siguiente:
Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.
Los productos están en su embalaje original.
No se pueden devolver los siguientes productos:
Suministros realizados a medida o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no son aptos para devolución, como bienes que se deterioran rápidamente o con fecha de vencimiento superada.
Productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
Productos que, después de la entrega, según su naturaleza, se han mezclado de manera inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de productos
Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
Residencial Luna Blanca, Bloque 8, A-0, 29680 Estepona
No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos usar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o sin un comprobante de la entrega de la devolución.
Regalos:
Si los productos fueron marcados como regalo al comprarlos y enviados directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.
Si los productos no fueron marcados como regalo al comprarlos, o si la persona que hizo el regalo pidió que se los enviáramos para entregártelos más tarde, emitiremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a alejandro96.ab@gmail.com.
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